Залогом успеха любого дела смело можно назвать умение искусно общаться с собеседником. Какие бы искренние мысли и чудесные идеи (секреты, события) вы не хотели бы донести, они могут выглядеть скучно и нелепо, если это искусство вами не освоено. Сегодня мы попытаемся помочь вам узнать о секретах правильного общения и овладеть самыми главными навыками этой «науки».
Умеете ли вы общаться?
Понять, что ваша проблема в общении действительно существует, помогут ответы на следующие вопросы:
- Часто вы замечаете, что собеседник теряет интерес уже после первой минуты разговора?
- Бывает так, что подруга ваша (друг) событие, о котором вы рассказывали ей (ему) накануне не помнит?
- Вас редко просят о чем-нибудь рассказать?
- Вы не охотно знакомитесь с новыми людьми, потому что не знаете, как начать разговор?
- Вам не очень нравится общение с людьми?
Если хотя бы на пару вопросов вы готовы ответить «да», дело ясное — вам нужно срочно осваивать искусство общения!
10 правил и секретов эффектного общения
1. Личное представление
Когда вам приходится оказываться в компании малознакомых или незнакомых людей, не ждите, пока кто-либо вас представит. Лучше сделать это самостоятельно.
Как правильно представиться в компании
- Называйте свое имя четко, преодолевая смущение.
- Не будьте при этом высокомерны, или наоборот, скованны.
- Не копируйте чужое поведение и манеры.
- Спросите имя собеседника и, если уместно, пожмите руки.
- Если компания деловая, говорить при пожатии руки и представлении не нужно ничего. Но если же вы общаетесь в свободной обстановке, можете сказать что-то вроде «рада», «приятно познакомиться» и т. п.
2. Будьте подготовлены
Когда вы собираетесь в компанию, где не все с вами «на короткой ноге», выделите заранее темы для разговора, которые, на ваш взгляд, могут быть интересны этому обществу. Вникните в эти темы, чтобы можно было в любой момент их вынести на обсуждение и «блеснуть» осведомленностью.
Что можно обсуждать:
- последние новости;
- ютуб, видео, телешоу;
- события в вашем городе;
- новинки, слухи и т. п.
Если вы общаться будете уже со знакомым человеком, вспомните, что именно ему интересно и развивайте разговор в этом направлении.
3. Оставайтесь собой всегда
Когда человек пытается «примерить» на себя чужую маску, это быстро замечают собеседники. Да и потом, если компания полюбит фальшивую вас, то ей уже будет сложно принять ваш настоящий облик.
4. Запоминайте имена собеседников
Собеседник проявляет интерес к тому, кто, как он видит, интересуется им. Если вы сразу запомните его имя, то покажете свою заинтересованность. Особенно это нравится парням. Когда вы переспросите имя или, еще хуже, постесняетесь переспросить, будете выглядеть глупо и нерешительно. Такие в компаниях не в авторитете.
Но помните: всегда лучше переспросить имя собеседника, чем вообще никак к нему не обращаться.
5. Преодолевайте страх
Не думайте, что искусство общения приходит ко всем сразу и навсегда. Не нужно бояться, что с первого раза вам не стать великим оратором. Все придет с опытом и к вам, и это — абсолютная норма для любого будущего умелого собеседника.
6. Начинайте общаться первой
Начать можно с очевидных, не сложных для любой компании вещей. Умелый собеседник будет говорить о том, что можно легко и понятно обсудить:
- Если вы были за границей, расскажите что-нибудь интересное о зарубежной стране.
- Говорите о моде.
- Юмор тоже всегда в тренде. Расскажите анекдот или смешной случай в тему.
- Фильмы, кино, музыка — актуальные темы всегда.
Нужно помнить, что если вас о чем-то спросили, говорить просто «да» или «нет» вам не выгодно. Отвечайте интересно, развивая тему вопроса. Сами тоже не задавайте таких вопросов, есть на которые только однозначные ответы.
7. Всегда слушайте внимательно
Даже если вам не на 100% интересно, ни в коем случае не показывайте этого. Внимательно слушайте и в разговор вникайте, иначе эффективного общения не выйдет.
8. Будьте правдивы
Постарайтесь интерес к беседе проявлять не поддельный. Если у вас это получилось, обязательно участвуйте в обсуждении, задавайте вопросы и поддерживайте тему.
9. Говорите об окружающей обстановке
Если уже все темы исчерпаны, поговорить можно о месте, где ваша компания находится. Затроньте вопросы интерьера, музыки, стиля помещения, или природы. Можно рассказать о какой-нибудь неизвестной легенде или случае об этом месте.
10. Переходите к личным интересам
У собеседника есть всегда цель. Она может быть деловой или личной.
1. Деловая цель
Если вы общаетесь с нужными для бизнеса людьми, переходите к разговору о делах, как только поймете, что это уместно. Говорите о самой цели уверенно, но не нахально.
2. Личная цель
Общение с личными целями (подружиться, понравиться, очаровать) должно закончиться их достижением. В конце обязательно акцент сделайте на том, что собеседники были интересны, и вы отдохнули в этом обществе от души. Скажите о том, что надеетесь и дальше продолжать с такими интересными людьми общаться.
Надеемся, советы наши сделают из вас настоящего искусного собеседника. Используйте их и оттачивайте ваше ораторское мастерство. А через некоторое время попытайтесь снова ответить на вопросы, заданные нами в начале. Вы сами увидите, как кардинально поменяются ваши ответы. Желаем интересного общения и приятных собеседников.
